Aide, sécurité et confidentialité

Comment vos accès sont protégés, où vos données sont hébergées, et à qui vous adresser en cas de besoin.

Vos accès et le cloisonnement des données

  • Un compte par clinique, protégé par mot de passe. Chaque accès — clinique, Gestionnaire Lobe et Administrateur GAMA — est authentifié individuellement.
  • Chaque clinique ne voit que ses propres demandes ; aucune clinique n'a accès à celles d'une autre.
  • Lobe Réseau dispose d'un accès en lecture seule à l'ensemble, pour supervision — sans possibilité de modifier quoi que ce soit.
  • GAMA (Multibel) administre les demandes et gère l'inventaire.

Sécurité technique

  • Connexion chiffrée de bout en bout (HTTPS / TLS).
  • Mots de passe robustes exigés : majuscule, minuscule, chiffre et caractère spécial.
  • Protection contre les tentatives répétées de connexion.
  • Sauvegardes régulières des données.

Hébergement des données au Canada

  • Vos données sont hébergées au Canada, chez un fournisseur canadien.
  • Portail conçu dans le respect de la Loi 25 (protection des renseignements personnels au Québec).
  • Hébergement encadré par une entente de sous-traitance avec l'hébergeur canadien ; documentation de conformité fournie sur demande.

Besoin d'aide?

  • Ouverture d'accès pour une nouvelle clinique : par courriel à Maria Léon (Lobe Réseau).
  • Questions ou soutien technique : GAMA.CA Inc. — commandes@gama.ca.